Ik ben Werner, een veelzijdige autodidact met een brede interesse en een sterke drang naar kwaliteit in alles wat ik doe. Met een groot inlevingsvermogen een geboren dienstverlener die altijd zoekt of dingen beter en effectiever kunnen. Met 16 jaar ervaring op een ICT Servicedesk zoek ik nu een nieuwe uitdaging als Cameraman/Editor. Mijn ambitie is om documentaires te gaan maken om zo nieuwe inzichten te geven in onderwerpen waar nog vrij weinig over bekend is. Mijn hobbies zijn fotograferen, filmen, drummen, gitaar en basgitaar spelen.

2011 - 2014: Senior Servicedesk medewerker ICT
2005 - 2011 : Servicedesk medewerker ICT
TWB, Thuiszorg met aandacht te Roosendaal

•Op hoofdlocatie en 35 sub locaties in geheel West Brabant verhelpen van storingen, aanbrengen van wijzigingen in hardware en software en algemene ondersteuning medewerkers.

•Beheer en ondersteuning van 600 Pda’s/Smartphones en hun gebruikers. Registratie, installatie, configuratie, uitgifte, inname, instructie en problemen oplossen voor 600 verplegenden en verzorgenden.

•Sinds 2010 tevens werkzaam als huisfotograaf voor TWB. Maken van fotoreportages van medewerkers, evenementen, Symposia en foto’s voor gebruik op Intranet, brochures en lokale kranten. Maken van portretfoto’s voor diverse doeleinden.

•Van 2010 tot en met 2013 redacteur en fotograaf van bedrijfsblad de Buzzer.

•Het telefonisch, mondeling en schriftelijk aannemen, oplossen en registreren van vragen, incidenten, wijzigingsaanvragen op het gebied van ICT, vaste en mobiele telefonie. Contactpersoon met externe onderhoudspartijen voor onderhoud en reparatie . Centraal uitvoeren van aanvragen en wijzigingen.

•Telecombeheerder van 950 mobiele abonnementen binnen de organisatie. Contactpersoon binnen de organisatie voor vragen m.b.t rekeningen en alle andere voorkomende vragen. Uitgifte en inname van 06 nummers aan medewerkers. Contactpersoon voor de organisatie met telecomprovider KPN voor het laten uitvoeren van wijzigingen e.d.

•In 2009 project uitgevoerd t.b.v. het vervangen van 350 verouderde pda’s van verplegenden en verzorgenden binnen de organisatie. Project waarbij de volgende kwaliteiten zijn ingezet: Organiseren, plannen, technisch voorbereiden, administratieve vaardigheden, tact, inlevingsvermogen, communicatie, inventiviteit en didactische vaardigheden.

•In 2010 op eigen initiatief de administratie/registratie van 950 mobiele abonnementen uitgezocht op juistheid van uitgifte. Door corrigeren van fouten hierin een besparing gerealiseerd van 1000 Euro op de maandelijkse abonnementskosten.

•In 2012 klantonvriendelijke procedure met betrekking tot aanvraag van ICT wijzigingen sterk vereenvoudigd door een formulier te vervangen door een Outlook sjabloon. Resultaat een besparing van 90% op de benodigde tijd en een grotere klanttevredenheid.


1986 – 2005 De Stem - BN De Stem – Wegener (Breda en vanaf 2002 Tilburg)

Medewerker Servicedesk ICT (1998 – 2005)
•Zelfde soort werkzaamheden als later bij TWB. Het telefonisch, mondeling en schriftelijk aannemen, oplossen en registreren van vragen, incidenten, wijzigingsaanvragen op het gebied van ICT, vaste en mobiele telefonie. Contactpersoon met externe onderhoudspartijen voor onderhoud en reparatie . Centraal uitvoeren van aanvragen en wijzigingen. Bezoeken van Regiokantoren.

Printoperator (1995 – 1998)
•Dagelijkse printoutput ten behoeve van krantuitgifte verzorgen. Op eigen initiatief de distributie hiervan geautomatiseerd.

Postkamer medewerker (1990 – 1995)
•Verzorging van de dagelijkse postdistributie en beheer van de kopieerapparaten.

Expeditie medewerker (1988 – 1990)
•Verzendgereed maken van dagblad en weekkranten en coördineren van het laden van distributievrachtwagens.

Rollensterbedienaar/Heftruckchauffeur (1986 – 1988)
•Verzorgen van de papieraanvoer in de drukkerij tijdens productie van Dagblad BN De Stem en diverse weekkranten. Tevens het laden en lossen van papierrollen door middel van een speciale heftruck met klemmen.